Công ty TNHH Vina Brothers (“Vinabrothers”, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ mọi thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng website hoặc các dịch vụ do Vinabrothers cung cấp.
1. Thông tin được thu thậ
Trong quá trình sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, Vina Brothers có thể thu thập một số thông tin như:
- Họ và tên.
- Tên doanh nghiệp.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ giao dịch hoặc giao hàng.
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
- Thông tin kỹ thuật về thiết bị truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu nhật ký hệ thống.
- Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.
Việc cung cấp thông tin hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tư vấn sản phẩm dầu nhớt và giải pháp bôi trơn phù hợp.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá, đơn hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
- Thực hiện giao dịch, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các nội dung chuyên môn nếu khách hàng đồng ý nhận.
- Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Vinabrothers áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi chỉ cho phép những cá nhân hoặc bộ phận có nhiệm vụ liên quan được tiếp cận thông tin khách hàng và luôn yêu cầu tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Vinabrothers không kinh doanh, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác cung cấp dịch vụ nhằm hoàn thành đơn hàng.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước theo quy định của pháp luật.
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
Các đối tác được chia sẻ thông tin đều phải có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin khách hàng được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.
Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của công ty.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi.
- Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Đề nghị xóa thông tin cá nhân nếu việc lưu trữ không còn cần thiết và không trái quy định pháp luật.
Mọi yêu cầu sẽ được Vinabrothers tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
7. Chính sách Cookie
Website của Vinabrothers có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu quả hoạt động của website.
Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
8. Liên kết đến website khác
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc bên thứ ba. Vina Brothers không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động của công ty. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VINABROTHERS
Địa chỉ: Số nhà 17, Ngách 141/23 Phố Giáp Nhị, Phường Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 0977 119 993
Email: vinabrotherscompany@gmail.com
Vinabrothers luôn coi việc bảo vệ dữ liệu khách hàng là trách nhiệm quan trọng và cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm mang đến sự an tâm trong mọi giao dịch.
